Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. Quem somos
Esta Política de Privacidade descreve como a Ébano Sul LTDA coleta, utiliza e protege os dados pessoais fornecidos por meio do site https://ebanosul.world. A Ébano Sul LTDA é a operadora e responsável pelo tratamento dos dados coletados neste site.
2. Dados que coletamos
Coletamos dados que você nos fornece diretamente ao preencher o formulário de contato neste site. Os campos disponíveis são:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Telefone (opcional)
- Mensagem livre
Além disso, podemos coletar dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, por meio de ferramentas de análise e cookies. Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.
3. Como usamos seus dados
Os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para:
- Responder a solicitações de informação e pedidos de reserva
- Viabilizar a prestação dos serviços de locação de veículos
- Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site
- Mensurar o desempenho de campanhas de marketing digital (quando autorizado)
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios deles.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento de dados pessoais realizado pela Ébano Sul LTDA está amparado pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018). As bases legais aplicáveis são:
- Consentimento — quando você preenche o formulário de contato e, se aplicável, aceita cookies de desempenho e publicidade.
- Legítimo interesse — para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços, observado o equilíbrio entre os interesses da empresa e os direitos dos titulares.
- Execução de contrato — quando os dados são necessários para formalizar e cumprir uma reserva de veículo.
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies para fins funcionais, de análise e, quando autorizado, de publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies ou por meio das configurações do seu navegador.
6. Terceiros e processadores
Podemos compartilhar dados de navegação com plataformas de análise (como Google Analytics) e pixels de publicidade (como Meta Pixel e Microsoft Clarity), desde que o titular tenha consentido com tais categorias de cookies. Esses prestadores operam sob suas próprias políticas de privacidade e atuam como operadores de dados sob instrução da Ébano Sul LTDA.
Não transferimos dados pessoais para países fora do Brasil sem garantias adequadas de proteção.
7. Retenção de dados
Dados de formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e, quando resultem em contrato, pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Dados de navegação coletados via cookies têm retenção definida pelos respectivos terceiros, conforme documentado em suas políticas.
Dados não mais necessários são excluídos ou anonimizados.
8. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados pessoais e acessá-los
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
- Revogar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente
- Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse
- Informação sobre os terceiros com quem compartilhamos dados
- Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (51) 3026-8174. Respondemos dentro do prazo de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação. O site utiliza criptografia HTTPS em todas as páginas. Nenhum sistema é absolutamente infalível, mas trabalhamos continuamente para manter boas práticas de segurança.
10. Dados de menores de idade
Este site e os serviços da Ébano Sul LTDA não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos com a exclusão imediata.
11. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação aplicável. A data de "última atualização" no topo desta página indica quando ocorreu a revisão mais recente. Recomendamos que você a consulte periodicamente.
12. Contato
Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: